Расширение функциональных возможностей системы управления очередью Q-net Pro в Клинической больнице №84
05.04.2012
Пульты оценки качества напоминают небольшие планшетные устройства – в эргономичном корпусе установлен сенсорный семидюймовый экран, меню которого предлагает оценить обслуживание прикосновением к определенной кнопке оценки.
С помощью программного обеспечения системы управления очередью дминистрация КБ №84 намерена контролировать уровень предоставляемого обслуживания и отслеживать малейшие изменения и тенденции связанные с проведением оптимизации алгоритмов предоставления услуг.
Расширение функциональных возможностей системы управления очередью Q-net Pro в Клинической больнице №84
В раннее установленную систему в Клинической больнице №84 г. Москвы добавлен новый функционал – система оценки качества обслуживания клиентов (СОКОК) для получения обратной связи об уровне удовлетворённости посетителей работой операторов.Пульты оценки качества напоминают небольшие планшетные устройства – в эргономичном корпусе установлен сенсорный семидюймовый экран, меню которого предлагает оценить обслуживание прикосновением к определенной кнопке оценки.
С помощью программного обеспечения системы управления очередью дминистрация КБ №84 намерена контролировать уровень предоставляемого обслуживания и отслеживать малейшие изменения и тенденции связанные с проведением оптимизации алгоритмов предоставления услуг.